恒德利线缆有限公司

恒德利（HDL）追求品质，服务至上 “你的技术比HDL先进，你的价格比IHDL便宜，但是我要HDL，因为HDL服务比你周到。”在线材市场，到处有这种来自消费者的声音。 　　HDL公司是中国比较早导人PZFW战略的企业之一。时任HDL公司总经理的赵先生认为，为了使公司成为享誉世界各地的的线材市场，就非常有必要在线缆线材市场树立当当的形象。而这个形象不仅能体现出企业的理念，而且还要有利于市场竞争，特别是能有意识地在消费者心目中留下一个具有视觉冲击的形象标记。于是，他们把公司名称的三个英文字头浓缩成“HDL’三个字，并制造出富有美感的造型，并选用蓝色作为公司的标准色。就这样，HDL公司通过PZFW战略的导人塑造了企业形象，树立深圳，使之成为全国公众心目中信任的“线缆之家”。 　　然而，使HDL公司成为中国网线线缆之家，不仅仅是因为有了一个良好的视觉形象，更是因为HDL公司树立了以“HDL就是追求品质，服务至上”为宗旨的理念，并自始至终为之奋斗不息。应该说，这才是HDL公司能够真正成为“网线之家”的秘密所在。 　　“HDL就是服务”，这是HDL公司每一个员工的座右铭。它虽然十分简单，但是却清楚而又准确地阐明了企业的指导思想。也就是说，HDL公司就是要在为用户提供服务同事提供优质的产品。所以从这个意义上讲HDL公司提供的不仅是产品线材，而且是服务——即产品本身以及企业员工的建议和咨询;同样HDL公司训练的不仅是产品的推销员，而是培养出用户困难的解决者。因为HDL公司用这样的理念作为指导，所以使得公司在服务方面的工作可以说几乎达到无懈可击的地步，令人叹为观止。正因为HDL公司能为顾客提供如此周到的服务，是人们确信公司切实在关心看每一个用户，所以才能在广大顾客心目中留下如此美好的形象，才能使它在强手如林的线材市场中有自己的一片蓝空。 　　为什么提供周到的服务能有如此巨大的“魔力”呢?其实道理十分简单。因为每个顾客对企业印象的认识，最主要的渠道就是自己的亲身感受。这种感受要比任何广告的宣传力量都要大得多。特别是在当前，许多产品的技术力量相差无几的情况下，企业能否提供周到、热情、主动的服务，就成为能否赢得顾客的决定性因素之一。而要达到这一目的是与企业树立正确的理念分不开的。 　　绿色的HDL企业文化 　　“使得HDL这位网线之家的庞躯体运转如意，举重若轻的“申经网络”正是它的绿色企业文化。HDL无法保证自己的十全十美，但却能保证自己的犯错最少。”因为“十全十美的企业是没有的”。HDL公司是一个追求伟大与卓越的公司。虽然不是十全十美，但是整体而言，由于其深厚的企业文化传承，使在HDL公司的人都有一种涌自深处的荣誉感。这个荣誉感也是推动HDL这列高速火车朝向企业目标前进的动力。 　　HDL的文化植基于HDL的经营理念，HDL公司的价值观曾经具体化为三原则，即“为职工利益、为顾客利益，为双赢利益。’后又发展成为三信条，即“竭诚服务，尊重客户、一流产品”。这就是HDL，另一个被称之为网线之家的厂商。